Nossas peças são escolhidas com muito cuidado e carinho. Esperamos que goste da sua (s) peça (s) mas, caso queira efetuar a troca temos algumas regrinhas;
Nosso prazo de troca é de até 7 dias após a data de recebimento da (s) peça (s). Porém, é necessário entrar em contato conosco antes para comunicar o motivo da troca juntamente com o nome, cpf e número do pedido tá ? Você pode entrar em contato conosco via email meu_closet@outlook ou pelo nosso whatsapp 7399134-5887.
IMPORTANTE - A peça deve ser enviada em perfeito estado, dentro do prazo de troca, com a etiqueta fixada a peça, sem marca(s) de uso como (manchas, odores, ajustes como bainha) etc. Respeitamos o Codigo de Defesa do Consuimdor Não trocamos peças em promoção e não trocamos peças brancas.
Caso não esteja de acordo com o produto recebido,você pode realizar a troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- No nosso ponto de retirada você poderá trocar a sua peça por um produto do mesmo valor.
- Correios, a partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] ou no nosso whatsapp para solicitar a troca. Após solicitar a troca, aguarde nosso retorno para autorização do envio do produto devidamente embalado, diretamente pelos correios.
- Após a chegada do produto em nossa loja você poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
Para a troca ou devolução do dinheiro,você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da data de recebimento do produto. A troca ou devolução do dinheiro é feita em até 2 dias úteis ápos a chegada e conferência da peça em nossa loja.
Valor do frete por insatisfação, desistência ou numeração ecolhida incorretamente é por conta da cliente.